云呼叫中心，呼叫系统新潮流_长沙朗深信息技术有限公司

有人问，为什么越来越多的企业选择搭建云呼叫中心系统。那当然是因为云呼叫中心系统是大势所趋啦！为什么这么说呢？因为企业使用云呼叫中西好处多多呀！下面跟长沙朗深一起来了解一下使用云呼叫中心都有什么好处吧！

企业会选择云呼叫中心原因无非这么几点：

1、灵活，可扩展性强：云呼叫中心可以随着业务的增长而扩展，由于不需要任何基础架构。企业可以根据自己的需求，不断的部署，调整，却不需要重建系统，添加过多的设备，能节省不少时间和成本。因此受到企业的喜爱

2、成本低：云呼叫中心通常采用订制式，企业*购买和维护设备，按需付费即可。因此也*浪费任何空间，能降低不少的开支成本。

3、多渠道支持：通常来说，云呼叫中心支持电话，短信，微信，网页等沟通方式，并会将以上的沟通渠道统一到一个平台上，方便客户与客服沟通。

4、提高工作效率：云呼叫中心的智能电话机器人能代替人工在客户来电**时间进行沟通，并将无法解决的问题转交给相应的工作人员继续服务。能提供工作人员的工作效率

5、统筹能力强：云呼叫中心的自动统计功能能帮助企业了解客户需求，了解客服服务质量及效率，为企业的决策提供重要的分析依据。

6、配置简单：即使云电话系统具有很多功能，使用起来也不复杂。简单的几下点击，就可以轻松管理系统，添加新的团队成员并自定义面板。这样一来，*IT部门的参与，系统配置即可更快，更轻松地完成。

这么好的系统，企业主有什么理由不选择呢？

当然如果原有系统，想转变为云呼叫中心系统，也是可以的哦！利用长沙朗深的云智能电话中间件+本地网关部署即可实现（具体操作可以咨询工作人员哈）。智能云化后的系统以人机交互为中心，具有“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、布局方便”等特点，能够对多样化的传播场景进行流畅自然的智能语音交互。使企业工作效率更高，质量更高，成本更低。

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