电话客服系统软件开发 灵活语音AI对接 人机自由互转
  • 电话客服系统软件开发 灵活语音AI对接 人机自由互转

产品描述

技术支持支持数字中继,包括SS7、SS1、ISDN/PRI 媒体处理录音、放音、收码 设备模拟软件模拟器,支持无设备开发

长沙朗深信息技术有限公司成立于2009年,公司多年专注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中间件的研发,拥有丰富的CTI产品研发经验,是一家专业的技术型公司,所有产品均拥有独立知识产权。

朗深是东进多媒体交换设备的海外市场的官方呼叫中心中间件合作伙伴,与阿里、捷通华声等公司在电话AI领域是紧密的合作伙伴,我们的客户遍布全国及东南亚、非洲等地区。

电话机器人中间件,既可快速部署直接使用,也可用于深度开发,融入用户业务系统、参与业务流程。

blob

九大特点

全功能HTTP接口

逐句级对话接口

转人工/收码/菜单接口

业务HTTP回调接口

机器人管理接口

场景化的对话

不同场景或语种,不同输出

多轮话术、表单填槽

多轮意向过程记录

电话打断/静音/误识/容错保护

人机自由互转

机器人/IVR/人工多次互转

转队列/分机/菜单/收码

跨阶段的信息共享

按渠道分配不同话务员

灵活语音AI对接

ChatGPT、云小蜜、UNIT

第三方HTTP话术引擎

MRCP对接主流ASR/TTS

缓存优化技术节省流量

一体化呼叫中心

座席、班长、弹屏

IVR导航、转移、会议

全程录音、ACD队列

群呼任务、质检辅助

多租户空间

多租户数据隔离

实时数据看板和记录

电话智能群呼/任务/号码管理

意向/知识库统计

全程对话记录

全程通话录音

全程消息对话记录

多轮自定义意向记录

话术接口调用记录

多样化部署方式

支持线路在本地

在云端提供服务

IMS/SIP/模拟/数字/GSM

虚拟化部署

语音缓存优化

动态语音缓存

提高响应速度

节省实时TTS转换费用

支持阿里/百度等主流引擎

效果试听
客服机器人中间件具备丰富的开发接口,方便集成商实现机器人与业务流程的无缝互动。 试听:


供热服务


气象咨询


社保咨询


心理咨询


物流派送


宽带邀约

适用的场景


自建电话机器人


使用阿里云小蜜、百度UNIT、或自己的话术


定制机器人,与业务系统集成


觉得百度阿里话术太贵,追求更高的性价比


需要机器人,可能还需要呼叫中心


智能群呼,接通后需要复杂的操作


机器人、人工、IVR需要灵活交互


想使用自己的电话线路


多租户管理自己的线路和数据


通过接口方式对机器人深度定制



http://lioncen2018.b2b168.com
产品推荐

Development, design, production and sales in one of the manufacturing enterprises

您是第35086位访客
版权所有 ©2024 八方资源网 粤ICP备10089450号-8 长沙朗深信息技术有限公司 保留所有权利.

长沙朗深信息技术有限公司 保留所有权利.

技术支持: 八方资源网 八方供应信息 投诉举报 网站地图