智能消防的“较强大脑”——AI语音识别技术

近两年来，消防救援队接警数量急剧攀升，火灾防控压力居高不下，任务处置难度越来越大，目前在运行的消防呼叫系统中，消防报警受理大多还是坐席人工通过电话交流来获取信息,需人工将信息录入并与该对话的录音文件信息记录入库,坐席人工的工作强度大、紧迫程度高。现有的接处警系统的功能设计、技术手段在当前的业务需求前显得捉襟见肘、缺失较多。

主要表现为：
1、  警情来源单一，主要依靠119、110报警 电话
2、现有接处警系统信息采用手动录入，效率低，接处警人员业务能力参差不齐，易出现关键信息未询问等问题
3、力量调派效率偏低，人工选择救援力量，易出现调度失误如调派单位错选、重要力量漏派的情况
4、警情定位信息缺失，定位手段单一，无法保证位置信息的有效、准确，影响处置效率
5、接处警系统数据同步不及时，出现力量调派不准确的情况